Aviso de Privacidad Integral para Clientes

1. Identidad y domicilio del responsable

PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO (en adelante, “PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO”), con domicilio en Pasaje Interlomas 20 Int. 4-A, Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, hace de su conocimiento que, en cumplimiento con las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”) y demás normativa aplicable, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (en adelante, los “Titulares”).

2. Datos personales recabados

1. Datos de identificación.
2. Datos de contacto.
3. Datos laborales.
4. Datos académicos.
5. Datos financieros.
6. Datos patrimoniales.

2.1. Datos personales sensibles recabados

Datos de salud.

Los rubros previamente mencionados son categorías de datos personales. Si requiere conocer cada uno de los datos personales recabados, contacte al Oficial de Privacidad de PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO mediante los medios indicados en este Aviso.

3. Finalidades del tratamiento

PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO requiere los datos personales previamente mencionados para llevar a cabo las siguientes finalidades:

1. Identificar a la persona que contrata alguno de los productos ofertados.
2. Verificar y validar la información proporcionada por el cliente.
3. Llevar a cabo el alta y registro de clientes.
4. Generar expedientes para el seguimiento de los clientes.
5. Gestionar la contratación de seguros obligatorios o relacionados con los productos o servicios otorgados.
6. Llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos.
7. Elaborar una relación de clientes a quienes se liberan pagarés o facturas.
8. Verificar los datos de la credencial para votar mediante el servicio correspondiente.
9. Enviar facturas a los clientes que soliciten su envío a domicilio.
10. Realizar actividades de soporte y aclaraciones para los clientes.
11. Llevar a cabo auditorías internas y externas.
12. Implementar actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos.
13. Validar las condiciones financieras de personas que presentan adeudos o retrasos.
14. Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos.
15. Cumplir leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

3.1. Finalidades secundarias o accesorias

1. Realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes.
2. Implementar actividades para medir la calidad del servicio.
3. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing de los bienes, productos o servicios ofrecidos por PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO, por medios materiales o electrónicos.

4. Negativa para finalidades secundarias

El Titular puede manifestar que no desea que sus datos sean tratados para llamadas de bienvenida, medición de calidad o actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing. Para ejercer esta negativa, deberá contactar al Oficial de Privacidad por los medios señalados en este Aviso.

5. Transferencias de datos personales

PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO transfiere datos personales únicamente en los siguientes casos que no requieren autorización:

1. Al Servicio Postal Mexicano, para enviar facturas a los clientes que así lo soliciten.
2. A aseguradoras contratadas por el cliente, para elaborar dictámenes de siniestros.
3. Al Instituto Nacional Electoral, para verificar la identidad y autenticidad de los datos y documentos proporcionados.
4. A proveedores que presten servicios a PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO, incluidos servicios de auditoría externa.
5. A otras instituciones financieras cuando se cedan, transmitan, transfieran, afecten, graven o negocien derechos de crédito o pagarés, o cuando se celebren fusiones o escisiones.
6. A subsidiarias, filiales o controladoras para operar y administrar los créditos contratados.
7. A la autoridad competente cuando solicite legalmente los datos personales.
8. En caso de fusión o escisión, a la empresa que adquiera las obligaciones legales correspondientes.

6. Aceptación de las transferencias

Las transferencias referidas son necesarias para dar cumplimiento a la relación que el Titular adquiere con PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO; por ello, no es posible oponerse a su realización y no es necesario aceptarlas por separado.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Los Titulares tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento cuando proceda. Para conocer y ejercer el procedimiento, pueden:

• Acudir al Departamento de Protección de Datos Personales en Pasaje Interlomas 20 Int. 4-A, Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México.
• Enviar un correo a contacto@promotora-desarrollo.com.mx, a la atención del Oficial de Privacidad.

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas.

8. Limitación del uso o divulgación

Los Titulares podrán inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para restringir llamadas promocionales en números particulares o laborales y el envío de correo electrónico.

9. Uso de cookies y mecanismos similares

El portal de Internet de PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO emplea cookies, archivos de datos almacenados en el dispositivo al navegar y que permiten intercambiar información entre el Portal y el navegador. Para deshabilitarlas, consulte la sección de ayuda de su navegador.

Mediante cookies se puede medir información geográfica aproximada, sistema operativo, navegador, medio de acceso, tiempo promedio de navegación y estadísticas de las páginas más visitadas. Estos datos se utilizan para conocer el comportamiento general de quienes ingresan al Portal mediante canales digitales externos o de forma directa.

10. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio o actualización podrá consultarse en este Portal, en la sección “Aviso de Privacidad”. En esta página se encontrará la versión vigente y su fecha de actualización más reciente.

11. Tratamiento indebido de datos personales

Si los Titulares consideran lesionado su derecho a la protección de datos personales por una conducta u omisión de PROMOTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO MÉXICO, o presumen una violación a la LFPDPPP, su Reglamento u otras disposiciones aplicables, podrán presentar su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

12. Consentimiento

El Titular manifiesta que ha leído este Aviso de Privacidad Integral, conoce las categorías de datos personales recabados —incluidos datos financieros, patrimoniales y sensibles—, las finalidades del tratamiento y las transferencias efectuadas, y consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos.